Más de 2.800 millones de personas usan Messenger, WhatsApp o Instagram mensualmente para conectarse con amigos y familiares. Ayúdalas también a conectarse fácilmente con tu empresa.
La mejor manera de usar cada plataforma de mensajería:
Messenger
Expone tu empresa, producto o servicio a más personas. Messenger te permite conectarte con clientes a través de un medio directo y conversacional para que las personas lleven a cabo acciones o reciban atención al cliente en un lugar donde ya invierten su tiempo.
La app WhatsApp Business se diseñó pensando en los propietarios de pequeñas empresas. Con esta app gratuita, puedes interactuar fácilmente con los clientes mediante herramientas para automatizar y responder mensajes con rapidez. Por el momento existen plataformas de terceros que permiten a empresas de mayor tamaño usar Whatsapp de manera más profesional, pero Facebook está trabajando para poder mantener todas las conversaciones en su Business Suite. Te mantendremos informado de esos avances, pues eso representará un ahorro en costos para muchas empresas.
Instagram Direct
Comunícate con tus clientes donde sea que pasen más el tiempo. Conéctate de forma fluida en Instagram usando su plataforma de mensajería también se tiene la posibilidad de realizar videollamadas, esto bien utilizado puede ser un diferenciador, sobre todo para las nuevas generaciones donde el contacto digital es mucho más orgánico. Si quieren saber más sobre cómo explotarlo, no duden en consultarnos.
Recuerda algo muy importante:
Tu empresa tiene hasta 24 horas como MÁXIMO para responder a un mensaje. Las personas esperan que las empresas respondan de inmediato, aquellas empresas que responden de forma oportuna obtienen relaciones más duraderas con sus clientes, generando confianza y cerrando ventas.